Deconstruyendo el Customer Journey

Se habla, y mucho, del Customer Journey, y del cliente como centro de todas las estrategias de la empresa. El Customer Journey es en realidad un concepto muy amplio, pero gran parte de este “viaje del cliente” tiene mucho que ver con el transcurso de sus interacciones con una empresa. Las interacciones que se producen…

Claves para tus Estrategias de Marketing Digital en 2016

¿Qué tendencias marcarán las estrategias de Marketing Digital en 2016? En 2016 las estrategias de marketing, en general, vendrán marcadas por la personalización y adaptación de los mensajes al cliente. En marketing digital habrá que tener muy en cuenta las nuevas tendencias en cuanto al uso de dispositivos móviles y marketing social. La analítica web…